Una revolución en la atención minorista y la venta de pintura
A lo largo de Europa, la mayoría de las tiendas de pintura ofrecen a sus clientes el método de “máxima similitud” cuando se trata de encontrar un color de pintura que coincida con una referencia. Este tipo de servicio utiliza un sistema de equivalencias de color para encontrar el color que más se aproxima al que busca el cliente. Aunque este tipo de servicio puede ofrecer al cliente un color de pintura cercano al que busca, no permite lograr una equivalencia perfecta con el objeto que lo inspira.
B&Q, una tienda de pinturas del Reino Unido, se asoció con el experto en el color X-Rite Pantone y el fabricante de pinturas Valspar para cambiar esa forma de trabajar y ofrecer una solución que permite obtener colores personalizados. Esta solución permite crear un color de pintura que coincida exactamente con el que el cliente busca.
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