製品保証および契約

延長保証やサービスについては?

エックスライト社への高い評価は、サービスチームの優れた実績に支えられています。弊社の社員は、すべてのエックスライト製品が常に最高のパフォーマンスを実現できるように懸命に取り組んでいます。お客様の製品は、ほぼいつまでもサービス契約と保証の対象となります。ご心配はいりません。延長保証のお申込はお電話1本で承ります。

北米におけるサービス契約の適用範囲:

  1. 通常使用下での部品や人的サポートの提供を含めた無制限の修理。
  2. 契約期間につき1回の点検/認定サービス。通常、認定は修理スタッフの訪問時に行います。契約期間中に修理の必要性が生じなかった場合でも、1回の点検/認定サービス訪問が保証されます。
  3. 短期的無料製品交換。修理する機器と同等以上の機種をご利用いただけます。
  4. 交換製品の優先利用権
  5. 回数無制限の無料電話サポート。
  6. UPS Blue による機器の片道の返送料。

北米における延長保証の適用範囲:

  1. 新規にご購入いただいた製品の保証期間を2年間延長。延長保証は新規購入時にのみお申込いただけます。

詳しい情報については、ご質問の内容を japan@xrite.com まで電子メールにてお寄せください。弊社の担当者が製品のリサーチを十分に行ってからご質問に的確に答えられるよう、ご使用の製品の機種とシリアル番号をお知らせください。

お問い合わせの際は、迅速に対応させていただくため、ご使用の機種とシリアル番号をお知らせください。

お問い合わせ/見積もりの依頼/ お問い合わせ  (888) 800-9580