コンピュータのロック問題：IntelliTrax

IntelliTraxのコンピュータは次の状況においてロックされてしまうことがあります。

1. ドッキングステーションのボタンが下がったままになる（これはスキャンを開始する際に押すボタンです。ソフトウェアの測定ボタンを押さない場合。）

2. ハードウェアとコンピュータの接続が解除される。ソフトウェアがロックされた状態に見えます。（通信が失われたことがソフトウェアからエラーとして表示されるまで）

3. OKシートが設定されたか、またはインキユニットがジョブ設定時に変更された可能性があります。

4. コンピュータのメモリ問題

ソリューション：

問題1：

1. シートを測定する際に、ソフトウェアまたはハードウェアのボタンが使用されましたか？
   a. ハードウェアが使用された場合、ソフトウェアを使用し、問題が解決するかどうか見てください。
   b. ハードウェアではなく、常のソフトウェアが使用されている場合、これが問題ではありません。

問題2：

1. ソフトウェアがロックされた際に、スキャンが実行されていましたか？その場合、不良のエネルギーチェーンが考えられます。

2. ソフトウェアのロック時に、Windowsのタスクパネルにネットワーク接続が失われたことが表示されましたか？その場合、RFまたはノイズによって接続が解除されている場合があります。

問題3：

1. OKシートまたはインキユニットが変更されましたか？
   a. ソフトウェアを2、3分そのままにしておくと、タイムアウトになります。これが発生するとエラーメッセージが表示されますか？
   b. エラーメッセージが表示された場合は、自動アーカイブを実行し、データベースを最適化してください。

問題4：

1. コンピュータの他のプログラムが実行されていますか？ウィルス対策ソフトウェアが追加されましたか？コンピュータを再起動しましたか？
   a. コンピュータを再起動してください。
   b. 実行中の他のソフトウェアを無効にしてください。