La réputation de X-Rite est due en partie aux excellentes performances de son équipe du service après-vente. Nous faisons tout ce qui est en notre possible pour garantir à nos produits des performances ininterrompues. Votre produit dépassera fort probablement le cadre de votre contrat d'entretien et votre garantie. N'ayez crainte, car vous pouvez étendre la garantie de votre produit d'un simple coup de fil.

Contrats d'entretien pour l'Amérique du Nord :

1. Réparations illimitées, pièces et main d'oeuvre, sous réserve d'une utilisation normale.
2. Une inspection/certification par contrat. La certification est généralement effectuée lors d'une réparation. Si aucune réparation n'est requise pendant la durée d'un contrat, une inspection/certification est couverte.
3. Échange d'unité à court terme gratuit (modèle similaire ou supérieur).
4. Échange d'une unité en priorité.
5. Assistance téléphonique gratuite et illimitée.
6. Le renvoi à l'aller de votre instrument par UPS Blue.

Extension de garantie pour l'Amérique du Nord :

1. Extension de la garantie de votre nouvelle unité pour deux années supplémentaires. Uniquement disponible au moment de l'achat.

Pour plus d'informations, envoyez vos questions à ContractMgr@xrite.com. Veillez à inclure le modèle et le numéro de série de votre instrument pour que nos agents puissent déterminer les droits qui vous incombent avant de répondre à votre requête.

Si vous préférez appeler, vous pouvez contacter le service à la clientèle de X-Rite au 800-248-9748. Pour accélérer le processus, veuillez avoir le modèle et le numéro de série de votre instrument à portée de la main.