Nouvelle communication sur la continuité de nos activités et notre capacité de réaction dans le contexte de la pandémie de COVID-19

8 juin 2020

Alors que la communauté mondiale commence à permettre aux entreprises de reprendre pleinement leurs activités, nos sites internationaux, y compris le siège d’X-Rite à Grand Rapids, Michigan (États-Unis), ont commencé à mettre en œuvre une approche progressive vers la réouverture.

X-Rite, en tant qu’entreprise de première nécessité, est resté opérationnel pendant toute la pandémie. Cependant, nous adaptons constamment notre plan de continuité pour donner la priorité à la santé et à la sécurité de nos employés, de nos clients et de nos partenaires, tout en garantissant le respect des mesures adoptées par les autorités locales. C’est pourquoi nous adoptons une approche progressive pour la réouverture complète de nos installations.

Cette approche concerne :

• Production X-Rite – Tout au long de la pandémie, nos sites de production ont fonctionné normalement et ont continué de livrer nos produits à nos clients considérés comme des entreprises de première nécessité. Nous avons mis en œuvre plusieurs mesures de sécurité et de distanciation sociale dans nos processus de fabrication pour garantir la sécurité de nos employés. À mesure de la progression, nous continuerons de surveiller la situation et d’apporter les ajustements nécessaires pour continuer à fabriquer des produits et à exécuter les commandes tout en assurant la sécurité de nos employés.
• Chaîne d’approvisionnement X-Rite – Notre chaîne d’approvisionnement a été en mesure de maintenir son activité au cours des derniers mois afin de soutenir nos engagements envers vous, à savoir vous livrer nos produits selon vos besoins.
• Assistance et ventes X-Rite – À mesure que les restrictions locales diminuent, nos équipes d’assistance à la clientèle et du département des ventes reprendront leurs visites aux clients. Elles ont déjà redémarré dans de nombreuses régions. Nos employés X-Rite appliqueront les directives créées dans le cadre de notre processus évolutif pour assurer leur sécurité et la vôtre.
• Continuité des activités générales X-Rite – Pendant la pandémie, nous avons mis en œuvre des plans spécifiques de continuité au niveau fonctionnel pour nous permettre de travailler à distance. Au cours des deux prochains mois, nous entamerons la transition pour soutenir le retour de nos employés au bureau.

Nous savons que vous dépendez de nous, de nos outils et services, pour vos propres activités. Nous vous tiendrons informés de toute modification de nos services, ainsi que de notre approche commerciale et d’assistance.

Vous pouvez contacter X-Rite à travers nos différents canaux :

• Xrite.com reste disponible pour les informations produits, les formations et les actualités de la société.
• Assistance et ventes : veuillez remplir le formulaire de contact de notre site Web.

Nous vous remercions pour votre confiance et votre collaboration.

Ondrej Kruk

Président

X-Rite Pantone Inc.