Spectura Spectrophotometer Service & Support

Maintaining color consistency over time requires more than a high-performance spectrophotometer. Spectura is backed by a unique service care plan, NetProfiler, and My X-Rite, giving teams the tools to monitor device performance, reduce downtime, simplify maintenance, and protect measurement confidence across their fleet.


S60 S62 S64
  Protective Certification Plus
(Optional Upgrade)
NetProfiler Plus Premium
(Optional Upgrade)
NetProfiler Plus Premium
(Optional Upgrade)
Product defects ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Accidental damage protection ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Loaner unit* ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Annual preventative maintenance ✔ ✔ ✔
Annual calibration ✔ ✔ ✔
ISO:17025 certification** ✔ ✔ ✔
NetProfiler ✔ ✔ ✔ ✔
Return Shipping* ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
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Une confiance qui va au-delà de la première mesure

NetProfiler vérifie et optimise les performances de Spectura à l’aide d’un logiciel basé sur le cloud et de standards colorimétriques certifiés, ce qui permet de maintenir l’alignement des instruments sur tous les sites et de réduire les variations dues à la dérive, à l’usure et aux conditions environnementales, pour une confiance accrue dans chaque mesure.

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Mon X-Rite : gérez Spectura en toute simplicité

My X-Rite est un espace de travail en ligne gratuit qui offre aux équipes un point central pour gérer les appareils, les logiciels, les historiques de service et le support, ce qui facilite le suivi de la couverture, de la maintenance et de l’état du système afin de réduire les interruptions, simplifier l’administration et maintenir le flux de production couleur en toute confiance.

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Spectura FAQs

Des mesures cohérentes sur plusieurs appareils nécessitent à la fois la certification des instruments et une surveillance continue des performances. La certification annuelle vérifie que chaque appareil Spectura respecte les spécifications d’usine, tandis que NetProfiler aide à compenser la dérive normale des instruments entre deux certifications. Ensemble, ces outils contribuent à maintenir la cohérence des mesures entre les opérateurs, les équipes, les sites et les installations de production à l’échelle mondiale.
La certification annuelle et NetProfiler fonctionnent ensemble pour maintenir la confiance dans les mesures. La certification annuelle vérifie que votre Spectura répond aux normes de performance d’usine et fournit une certification documentée. NetProfiler est conçu pour une utilisation mensuelle entre les certifications afin d’aider à surveiller les performances de l’instrument et à compenser la dérive normale au fil du temps. La combinaison de ces deux pratiques permet de maintenir une mesure de la couleur cohérente entre les appareils, les équipes et les sites, tout en réduisant le risque que des variations de mesure n’impactent les décisions de production.

Spectura offers flexible service plans to match different operational needs.

Every device includes a Standard Service Plan, which provides two years of coverage, return shipping, product defect protection, and access to My X-Rite support resources.

For S60 users, the Protective Service Plan adds accidental damage coverage for worry-free ownership without a calibration subscription.

S62 and S64 models include the NetProfiler® Service Plan, which extends calibration intervals to two years, maintains instrument performance through NetProfiler, and may include a loaner device to minimize downtime.

For organizations requiring formal compliance and annual service, the Premium Service Plan adds annual calibration, preventative maintenance, and ISO 17025 certification where available.

In short, Spectura service options range from essential product protection to advanced performance assurance and compliance support, helping ensure reliable color measurement throughout the life of the instrument.

Les ressources d'assistance Spectura, les téléchargements de logiciels, la documentation et les informations de service sont disponibles via les pages d'assistance produit X-Rite et My X-Rite.
Une maintenance régulière contribue à protéger la cohérence des mesures, à réduire les temps d’arrêt imprévus et à garantir des décisions fiables en matière de couleur tout au long de la production. Des outils comme My X-Rite, NetProfiler et les contrats de service X-Rite Service Care Plans aident les équipes à gérer les performances des appareils dans la durée.


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