Color-Eye

Augmentez la confiance des consommateurs en matière de couleurs et limitez les retours

Les clients hésitent souvent à acheter des articles aux couleurs primordiales, particulièrement en ligne. 
Si l’on en croit une étude récente menée par Invesp, sur l’ensemble des achats en ligne donnant lieu à des retours (un achat en ligne sur trois), 22 % de ces derniers sont dus à une insatisfaction liée à l’apparence du produit. Color-Eye® peut offrir aux consommateurs l’assurance nécessaire pour acheter en ligne des articles pour lesquels la couleur a toute son importance. Cette confiance renforce la satisfaction d’achat, améliore les ventes et réduit le risque de retours.

Color-Eye permet aux acheteurs d’utiliser leur smartphone et une carte d’étalonnage pour mesurer la couleur de n’importe quel produit pour laquelle ils voudraient obtenir une correspondance. Ces analyses de couleurs seront transmises à l’application mobile d’achat du détaillant, qui affichera alors un ensemble de produits correspondants ou coordonnés vendus par ce dernier. L’intégration avec les applications des détaillants augmentera le volume des commandes en présentant d’autres articles aux consommateurs. Un catalogue de références couleur numériques simplifie l’enregistrement des couleurs et la nouvelle recherche de produits correspondants à l’avenir.

Avantages:

• Renforcement de la satisfaction d’achat, amélioration des ventes et réduction du risque de retours ;
• Intégration à l’application mobile d’achat des détaillants incitant les consommateurs à télécharger l’application, renforçant les interactions et la fidélité à la marque ;
• Maintien de la précision des mesures pour tous les types de surfaces et de conditions d’éclairage, même pour l’évaluation des effets brillants et des textures ;
• Collecte en direct des données de tendances colorimétriques pour une planification précise de la production à venir et pour un marketing direct efficace vis-à-vis des consommateurs ;
• Intégration facile dans les applications mobiles existantes à l’aide d’un kit de développement logiciel d’X-Rite. 

Color-Eye tire parti de l’expérience d’X-Rite dans le domaine de l’art et de la science de la couleur, qui remonte à plus de 60 ans. La solution s’appuie également sur le travail de l’entreprise en matière d’élaboration de références de couleurs pour la photo et la vidéo, devenues le standard de facto du secteur au cours des 40 dernières années. C’est une solution qui offre aux détaillants l’occasion de donner plus d’assurance aux consommateurs dans le cadre d’achats aux couleurs primordiales, tant en ligne qu’en magasin.