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D'erreur l'instrument n'est pas trouvé

Client ne peut pas connecter leur appareil avec le logiciel i1Profiler.Si un utilisateur i1Profiler reçoit un "i1Display pas été trouvé" ou "i1Pro pas été trouvé" au moment de choisir l'étape "Mesure" flux de travail, essayez la procédure suivante pour établir une connexion à l'appareil:
  1. Tout d'abord, assurez-vous qu'il n'y a pas d'autres programmes ouverts qui utilisent le dispositif de mesure i1Display ou i1Pro. Si c'est le cas ... fermez tous les programmes, réouvert i1Profiler, et le tester.
  2. Assurez-vous que le dispositif spécifique est sélectionné en tant que dispositif d'affichage par défaut. Pour ce faire, en retournant à l'écran d'accueil i1Profiler et ouvert "Paramètres de l'application" dans la partie inférieure de l'écran. Assurez-vous que l'appareil est sélectionné en tant que "dispositif d'affichage par défaut" (ou i1Display i1Pro).
  3. Si le périphérique par défaut appropriée est sélectionnée et elle ne sera pas vous connecter, fermer le programme i1Profiler, débranchez l'appareil de mesure à partir du port USB, prise dans un autre port USB (de préférence un port arrière sur une tour ... jamais dans un clavier, un moniteur, USB l'extension, ou hub USB non alimenté), et de rouvrir le programme i1Profiler à tester.
  4. Si l'étape n ° 3 ne parvient pas à corriger le problème, fermez le programme, débranchez l'appareil de mesure de l'USB, redémarrez l'ordinateur, branchez le câble USB, et ouvert i1Profiler à tester.
  5. Si l'appareil ne parvient toujours pas à se connecter, télécharger et installer la version la plus actuelle de X-Rite Device Services (XRD) dans le "Téléchargement de logiciels" section de la page de support i1Profiler à l'adresse suivante: http://www.xrite.com/product_overview.aspx?Action=support&ID=1397
  6. Anti-virus et / ou un logiciel pare-feu peut parfois empêcher les dispositifs de raccordement correct à un programme. S'il vous plaît voir le plus d'informations au bas de cette page intitulée "problème de connexion sur le PC avec Microsoft Security Essentials" et "problème de reconnaissance instrument pourrait être causés par des outils de protection antivirus" pour des exemples de la façon dont un utilisateur pourrait éliminer cette variable.

Si toutes les suggestions ci-dessus ne parviennent pas à corriger le problème, contactez le service clientèle de X-Rite

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