Configurazione necessaria per il lettore video
Utilizziamo Brightcove per distribuire tutti i nostri contenuti video. Il programma HTML è pensato per fornirti il flusso più elevato possibile in base alla specifica larghezza di banda.
Risoluzione dei problemi! Vedi una finestra vuota, bianca, quando riproduci i video? Prova così:
Il dipartimento IT potrebbe aver bloccato il server dei video in streaming. Il seguente indirizzo dovrà essere autorizzato tramite il firewall: https://players.brightcove.net.
Configurazione richiesta
Questa rubrica fornisce informazioni sulle piattaforme e i navigatori utilizzati dal lettore Brightcove.
| Browser | Versione | Note |
| Internet Explorer (Win) | 11 |
|
| Microsoft Edge | Ultima | Nelle edizioni di Windows 10N/10KN non è preinstallato Windows Media Player, e nemmeno le tecnologie correlate. Per riprodurre i video puoi installare il Media Feature Pack di Microsoft. |
| Chrome Desktop (Win, Mac) | Ultima | |
| Firefox Desktop (Win, Mac) | Ultima | |
| Safari Desktop (Mac) | 9+ | |
| Safari Mobile (iOS) | 9+ | |
| Chrome Mobile (iOS) | Ultima | Per la compatibilità dei plugin, consulta la documentazione Brightcove IMA o di altri fornitori terzi. |
| Chrome Mobile (Android) | Ultima | Google non supporta più Android 4.x e precedenti con il browser Chrome. |
| IE Windows 8 Tablet | 11 | |
| Chrome OS | 33+ |
Note:
- Sono supportate solo macchine reali. Anche se prevediamo che il programma funzionerà su macchine virtuali e Hosted Virtual Desktop (HVD), non effettuiamo test e non supportiamo tali dispositivi.
- Ove è necessario Flash Player, è richiesta l’ultima versione.
- Il browser “Stock” presente nelle prime versioni di Android (spesso con un’icona denominata “Internet”) presenta numerose problematiche impraticabili per la riproduzione video e, quindi, non è consigliato.
- È risaputo che Brightcove Player non funzionerà con Prototype.js v1.6 ma che può funzionare con v1.7. Brightcove Player non supporta alcun utilizzo in ambienti condivisi con qualsiasi versione di Prototype.js.
