Comunicato aggiornato su Preparazione al COVID-19 e gestione della continuità operativa

8 giugno 2020

Visto che la comunità mondiale permette ora alle aziende di riprendere in pieno le attività, i nostri siti globali, fra cui Grand Rapids nel Michigan, dove si trova la sede centrale di X-Rite, hanno iniziato a implementare un approccio graduale alla riapertura.

Mentre X-Rite era operativa durante la pandemia, in quanto ritenuta azienda con attività essenziali, abbiamo adeguato costantemente il nostro piano di continuità operativa per dare priorità alla salute e alla sicurezza dei nostri dipendenti, clienti e partner, sempre nel rispetto dei requisiti governativi in vigore. È per questo che stiamo adottando una riapertura per fasi delle nostre strutture.

Fra cui:

• Produzione – Durante la pandemia, i nostri impianti di produzione hanno funzionato regolarmente, continuando a consegnare i nostri prodotti ai clienti che svolgevano attività essenziali. Per garantire la sicurezza dei lavoratori, abbiamo integrato diverse pratiche di sicurezza e di distanziamento sociale nel nostro processo di produzione. Proseguendo nella riapertura totale, continueremo a monitorare la situazione e ad apportare ogni adeguamento necessario per proseguire la produzione e far fronte alle ordinazioni, garantendo al tempo stesso la sicurezza del nostro personale.
• Filiera di produzione – Nei mesi scorsi, la nostra supply chain è stata in grado di continuare a rifornirci, permettendoci così di rispettare gli impegni presi con i clienti, e consegnare i prodotti di cui avevano bisogno.
• Assistenza e Vendite – Con l’allentamento delle restrizioni locali, il nostro team di assistenza alla clientela e delle vendite inizierà di nuovo a recarsi negli uffici dei clienti. In molte regioni, questo già accade. Il personale di X-Rite rispetterà le linee guida che abbiamo elaborato nell’ambito del processo teso a garantire costantemente la sicurezza sia del personale che dei nostri clienti.
• Continuità operativa generale – Durante la pandemia, abbiamo messo in atto specifici piani di gestione della continuità operativa a livello funzionale che ci hanno consentito di lavorare in remoto. Ora, in previsione dei prossimi due mesi, inizieremo la transizione per assistere il nostro personale che lavora in ufficio.

Sappiamo che le tue attività dipendono da noi, dai nostri strumenti e servizi. Ti terremo quindi informato di ogni cambiamento nei nostri servizi, così come nelle procedure di vendita e assistenza.

Puoi contattare X-Rite mediante i nostri diversi canali:

• Xrite.com, è sempre disponibile come risorsa per informazioni sui prodotti, corsi di formazione e notizie sull’azienda.
• Assistenza e Vendite: utilizzare il modulo per contattarci presente nel nostro sito web.

Grazie per la continuità della partnership e delle relazioni commerciali con noi.

Ondrej Kruk

Presidente

X-Rite Pantone Inc.