Requisitos do leitor de vídeo
Usamos o Brightcove para disponibilizar todo o nosso conteúdo em vídeo. O player HTML foi projetado para fornecer o melhor streaming possível com base na banda larga disponível.
Solução de problemas! Está vendo uma janela branca vazia ao reproduzir vídeos? Tente o seguinte:
Seu departamento de TI pode ter bloqueado nosso servidor de vídeos por streaming. O acesso ao endereço a seguir precisa ser permitido no firewall: https://players.brightcove.net.
Requisitos do sistema
Este tópico fornece informações sobre quais plataformas e navegadores são compatíveis com o Brightcove Player.
| Navegador | Versão | Notas |
| Internet Explorer (Win) | 11 |
|
| Microsoft Edge | Mais recente | As edições 10N/10KN do Windows vêm sem o Windows Media Player e respectivas tecnologias pré-instaladas. Para reproduzir vídeos, instale o pacote de recursos de mídia da Microsoft. |
| Chrome Desktop (Win, Mac) | Mais recente | |
| Firefox Desktop (Win, Mac) | Mais recente | |
| Safari Desktop (Mac) | 9+ | |
| Safari Mobile (iOS) | 9+ | |
| Chrome Mobile (iOS) | Mais recente | Consulte o IMA da Brightcove ou a documentação de terceiros para ver a compatibilidade de plug-ins. |
| Chrome Mobile (Android) | Mais recente | O Android 4.x e anterior não é mais compatível com o navegador Chrome. |
| IE Windows 8 Tablet | 11 | |
| Chrome OS | 33+ |
Observações:
- Oferecemos suporte apenas para máquinas reais. Não testamos nem oferecemos suporte para máquinas virtuais e desktop virtuais hospedados (HVD), mas o player geralmente funciona com eles.
- Quando o Flash Player for necessário, será preciso ter a versão mais recente.
- O navegador “genérico” encontrado em versões anteriores do Android (em geral com um ícone chamado “Internet”) tem diversos problemas de reprodução de vídeo que não podem ser corrigidos e, por isso, não é recomendado.
- Sabe-se que o Brightcove Player costuma falhar quando o Prototype.js v1.6 está instalado e que ele pode funcionar com o v1.7. O Brightcove Player não é compatível com qualquer tipo de uso em ambientes compartilhados, seja qual for a versão do Prototype.js.
