Serviço e Suporte do Espectrofotômetro Spectura

Manter a consistência de cor ao longo do tempo exige mais do que um espectrofotômetro de alto desempenho. Spectura conta com um plano exclusivo de cuidados de serviço, NetProfiler e My X-Rite, oferecendo às equipes as ferramentas para monitorar o desempenho dos dispositivos, reduzir o tempo de inatividade, simplificar a manutenção e proteger a confiabilidade das medições em toda a sua frota.


S60 S62 S64
  Protective Certification Plus
(Optional Upgrade)
NetProfiler Plus Premium
(Optional Upgrade)
NetProfiler Plus Premium
(Optional Upgrade)
Product defects ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Accidental damage protection ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Loaner unit* ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Annual preventative maintenance ✔ ✔ ✔
Annual calibration ✔ ✔ ✔
ISO:17025 certification** ✔ ✔ ✔
NetProfiler ✔ ✔ ✔ ✔
Return Shipping* ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
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Confiança além da primeira medição

NetProfiler verifica e otimiza o desempenho do Spectura usando software em nuvem e padrões de cor certificados, ajudando a manter os instrumentos alinhados em diferentes locais e reduzindo a variação causada por desvio, desgaste e condições ambientais, garantindo mais confiança em cada medição.

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Meu X-Rite: gerencie o Spectura com facilidade

My X-Rite é um workspace online gratuito que oferece às equipes um único lugar para gerenciar dispositivos, softwares, registros de serviço e suporte, facilitando o controle de cobertura, manutenção e status do sistema para reduzir o tempo de inatividade, simplificar a administração e manter o fluxo de trabalho de cor em funcionamento com total confiança.

Suporte

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Spectura FAQs

Medições consistentes em vários dispositivos exigem tanto a certificação do instrumento quanto o monitoramento contínuo de desempenho. A certificação anual verifica se cada dispositivo Spectura atende às especificações de fábrica, enquanto o NetProfiler ajuda a compensar o desvio normal do instrumento entre as certificações. Juntos, essas ferramentas ajudam a manter a consistência das medições entre operadores, turnos, instalações e sites de produção globais.
A certificação anual e o NetProfiler trabalham em conjunto para manter a confiança nas medições. A certificação anual verifica se o seu Spectura atende aos padrões de desempenho de fábrica e fornece uma certificação documentada. O NetProfiler foi projetado para uso mensal entre as certificações para ajudar a monitorar o desempenho do instrumento e compensar o desvio normal ao longo do tempo. A combinação dessas duas práticas ajuda a manter medições de cor consistentes entre dispositivos, turnos e locais, reduzindo o risco de variações de medição impactarem as decisões de produção.

A Spectura oferece planos de serviço flexíveis para atender a diferentes necessidades operacionais.

Todo dispositivo inclui um Plano de Serviço Padrão, que oferece dois anos de cobertura, envio de devolução, proteção contra defeitos de produto e acesso aos recursos de suporte My X-Rite.

Para usuários do S60, o Plano de Serviço de Proteção adiciona cobertura contra danos acidentais para uma experiência de uso tranquila, sem necessidade de assinatura de calibração.

Os modelos S62 e S64 incluem o Plano de Serviço NetProfiler®, que estende os intervalos de calibração para dois anos, mantém o desempenho do instrumento por meio do NetProfiler e pode incluir um dispositivo reserva para minimizar o tempo de inatividade.

Para organizações que exigem conformidade formal e serviço anual, o Plano de Serviço Premium adiciona calibração anual, manutenção preventiva e certificação ISO 17025, quando disponível.

Em resumo, as opções de serviço da Spectura vão desde a proteção essencial do produto até garantia avançada de desempenho e suporte à conformidade, ajudando a garantir medições de cor confiáveis durante toda a vida útil do instrumento.

Os recursos de suporte do Spectura, downloads de software, documentação e informações de serviço estão disponíveis nas páginas de Suporte a Produtos da X-Rite e no My X-Rite.
A manutenção regular ajuda a proteger a consistência das medições, reduzir paradas inesperadas e garantir decisões confiáveis de cor em toda a produção. Ferramentas como My X-Rite, NetProfiler e X-Rite Service Care Plans ajudam as equipes a gerenciar o desempenho dos dispositivos ao longo do tempo.


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