Serviço e Suporte do Espectrofotômetro Spectura

Manter a consistência de cor exige mais que um espectrofotômetro de alto desempenho. Com planos de serviço, NetProfiler e My X-Rite, o Spectura ajuda a monitorar o desempenho, simplificar a manutenção e reduzir o tempo de inatividade.


S60 S62 S64
  Protective Certification Plus
(Optional Upgrade)
NetProfiler Plus Premium
(Optional Upgrade)
NetProfiler Plus Premium
(Optional Upgrade)
Product defects ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Accidental damage protection ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Loaner unit* ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Annual preventative maintenance ✔ ✔ ✔
Annual calibration ✔ ✔ ✔
ISO:17025 certification** ✔ ✔ ✔
NetProfiler ✔ ✔ ✔ ✔
Return Shipping* ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
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Confiança em Cada Medição

O NetProfiler verifica e otimiza o desempenho do Spectura, ajudando a manter instrumentos alinhados entre locais e a reduzir variações causadas por desvios, desgaste e condições ambientais para obter medições mais confiáveis.

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Gerencie com My X-Rite

O My X-Rite reúne recursos para gerenciar seu Spectura e acessar suporte. Registre o dispositivo para encontrar firmware, documentação e outros recursos que ajudam a manter o equipamento atualizado e em operação.

Suporte

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Spectura FAQs

Medições consistentes entre vários dispositivos exigem a certificação dos instrumentos e o monitoramento contínuo de seu desempenho. A certificação anual verifica se cada Spectura atende às especificações de fábrica, enquanto o NetProfiler ajuda a compensar desvios normais dos instrumentos entre as certificações. Juntas, essas ferramentas ajudam a manter a consistência das medições entre operadores, turnos, unidades e locais de produção em todo o mundo.
A certificação anual e o NetProfiler trabalham em conjunto para manter a confiança nas medições. A certificação anual verifica se o seu Spectura atende aos padrões de desempenho de fábrica e fornece uma certificação documentada. O NetProfiler foi projetado para uso mensal entre as certificações para ajudar a monitorar o desempenho do instrumento e compensar o desvio normal ao longo do tempo. A combinação dessas duas práticas ajuda a manter medições de cor consistentes entre dispositivos, turnos e locais, reduzindo o risco de variações de medição impactarem as decisões de produção.

A Spectura oferece planos de serviço flexíveis para atender a diferentes necessidades operacionais.

Todo dispositivo inclui um Plano de Serviço Padrão, que oferece dois anos de cobertura, envio de devolução, proteção contra defeitos de produto e acesso aos recursos de suporte My X-Rite.

Para usuários do S60, o Plano de Serviço de Proteção adiciona cobertura contra danos acidentais para uma experiência de uso tranquila, sem necessidade de assinatura de calibração.

Os modelos S62 e S64 incluem o Plano de Serviço NetProfiler®, que estende os intervalos de calibração para dois anos, mantém o desempenho do instrumento por meio do NetProfiler e pode incluir um dispositivo reserva para minimizar o tempo de inatividade.

Para organizações que exigem conformidade formal e serviço anual, o Plano de Serviço Premium adiciona calibração anual, manutenção preventiva e certificação ISO 17025, quando disponível.

Em resumo, as opções de serviço da Spectura vão desde a proteção essencial do produto até garantia avançada de desempenho e suporte à conformidade, ajudando a garantir medições de cor confiáveis durante toda a vida útil do instrumento.

Recursos de suporte, documentação e downloads do Spectura podem ser acessados pelo My X-Rite. Após registrar o dispositivo em my.xrite.com, estão disponíveis links para recursos como firmware e guia do usuário.
A manutenção regular ajuda a preservar a consistência das medições, reduzir períodos inesperados de inatividade e proporcionar maior confiança nas decisões de cor durante a produção. O Spectura também possui recursos de calibração, e os modelos compatíveis oferecem suporte ao NetProfiler para auxiliar no acompanhamento do desempenho do instrumento.


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