Anuncio de fin de servicio: Asistencia para el desarrollo de software de X-Rite en Windows 10®
En X-Rite nos comprometemos a ofrecer soluciones de gestión del color líderes de la industria que sean fiables, seguras y compatibles con los entornos informáticos modernos. De vez en cuando, revisamos las plataformas a las que prestamos asistencia para asegurarnos de que nuestro software sigue ofreciendo la mejor experiencia posible a nuestros clientes.
A partir del 14 de octubre de 2025, X-Rite suspenderá el desarrollo de sus productos de software compatibles con Windows 10®.
Esta decisión coincide con el fin oficial de la asistencia de Microsoft para Windows 10 en la misma fecha.
¿Qué significa esto para usted?
- El software de X-Rite instalado en equipos con Windows 10 ya no recibirá actualizaciones, correcciones de errores ni parches de seguridad.
- Es posible que surjan cada vez más problemas de compatibilidad a medida que se publiquen nuevas actualizaciones de software para los sistemas operativos compatibles.
Asistencia técnica para X-Rite
- Problemas específicos para Windows 10 → dejará de recibir asistencia a partir del 14 de octubre de 2025.
- Preguntas e información general sobre el producto → seguirá recibiendo asistencia.
¿Qué versiones de Windows serán compatibles?
A partir del 14 de octubre de 2025, X-Rite ya no proporcionará actualizaciones de software, asistencia técnica ni ayuda para la solución de cualquier problema que se sepa que ha sido causado al ejecutar Microsoft Windows 10 (o versiones anteriores). Eche un vistazo a la matriz de compatibilidad con Windows 11 que se muestra aquí: Windows® 11 Software Compatibility.
¿Por qué finaliza la asistencia para Windows 10?
Microsoft anunció que la fecha de fin de asistencia para Windows 10 será el 14 de octubre de 2025. Después de esta fecha, los dispositivos con Windows 10 dejarán de recibir actualizaciones o parches de seguridad de Microsoft. Ejecutar software de X-Rite en un sistema operativo sin asistencia plantea riesgos para la estabilidad y la seguridad, y cada vez nos resulta más difícil garantizar la compatibilidad y el rendimiento.
Medidas recomendadas
Para disfrutar de la mejor experiencia de nuestros productos y servicios:
- Actualice su computadora a Windows 11 u otro sistema operativo con asistencia de Microsoft antes del 14 de octubre de 2025.
- Reinstale o migre su software de X-Rite al sistema actualizado para garantizar una compatibilidad total y una asistencia continua.
Notas importantes
- Si está utilizando una versión antigua del software de X-Rite, es posible que también tenga que actualizarlo a una nueva versión para que sea compatible con el sistema operativo Windows 11.
- Si desinstala el software de X-Rite de un dispositivo con Windows 10 después del 14 de octubre de 2025, es posible que no pueda volver a instalarlo o activarlo en ese sistema operativo.
¿Necesita ayuda?
Si tiene alguna pregunta sobre la migración o actualización de su software de X-Rite, cree un nuevo caso de soporte en https://my.xrite.com/ o rellene el formulario contáctenos.
