Requisitos del reproductor de vídeo
Usamos Brightcove para entregar todo nuestro contenido en video. El reproductor HTML está diseñado para proporcionarle la mejor transmisión posible según el ancho de banda que dispone.
¡Solución de problemas! ¿Al intentar reproducir videos ve una ventana en blanco? Intente lo siguiente:
Su departamento de TI puede estar bloqueando nuestro servidor de transmisiones en vivo de videos. Debe permitir que la siguiente dirección atraviese su firewall: https://players.brightcove.net.
Requisitos del sistema
En este tema se proporciona información sobre qué plataformas y navegadores son compatibles con Brightcove Player.
| Navegador | Versión | Notas |
| Internet Explorer (Win) | 11 |
|
| Microsoft Edge | Lo último |
Las ediciones de Windows 10N/10KN vienen sin el reproductor de Windows Media y las tecnologías preinstaladas relacionadas. Para reproducir un video puede instalar el Media Feature Pack de Microsoft.. |
| Chrome Desktop (Win, Mac) | Lo último | |
| Firefox Desktop (Win, Mac) | Lo último | |
| Safari Desktop (Mac) | 9+ | |
| Safari Mobile (iOS) | 9+ | |
| Chrome Mobile (iOS) | Lo último | Consulte los IMA de Brightcove u otros documentos de terceros sobre la compatibilidad de complementos. |
| Chrome Mobile (Android) | Lo último | Google ya no es compatible con Android 4.x y anteriores con el navegador Chrome. |
| IE Windows 8 Tablet | 11 | |
| Chrome OS | 33+ |
Notas:
- Solo se admiten máquinas reales. Si bien esperamos que el reproductor funcione generalmente en máquinas virtuales y en el escritorio virtual alojado (HVD), no realizamos pruebas en estos y no los admitimos.
- Cada vez que se necesita Flash Player, se requiere la última versión.
- El navegador “Stock” de las versiones anteriores de Android (a menudo con un ícono llamado “Internet”) tiene una serie de problemas inviables con la reproducción de videos y no se recomienda.
- Se sabe que el reproductor Brightcove suele fallar cuando está presente Prototype.js v1.6 y puede funcionar cuando está el v1.7. El reproductor Brightcove no admite ningún uso en un entorno compartido con ninguna versión de Prototype.js.
