定期メンテナンス:8 月 16 日午後 8 時 30 分より午後 10 時 30 分まで(米国東部夏時間)、弊社のサイトおよびサービスが断続的にダウンする可能性があります。皆様のご理解・ご支援に深く感謝申し上げます。


機器が接続されません。

機器がNetProfilerに接続されない場合(シリアル番号がソフトウェアのメインスクリーン下部の2つ目のボックスに表示されていない)、下記のリンクから手順を実行してください。各手順の終了後に接続を確認し、機器が接続できた時点で手順を終了してください。

1) 機器のリセットを実行してください。

2) NetProfilerの「設定」オプションを確認してください。

3) 「分光測色計と通信できません」というエラーメッセージが表示されます。

4) NetProfilerのサーバー上でPCの接続を検証してください。

5) 機器またはPCへの接続に対するその他のトラブルシューティング