i1Profilerをi1iO装置にセットされたi1Pro 2と使用する際、またはUSBハブに接続されている際に接続/通信問題が発生したり、「i1Profilerはキャリブレーションを実行できません。i1Pro/i1Pro2装置がi1iO専用ホルダにセットされていることを確認してください。」というようなメッセージが表示される場合は、次の方法で装置を接続してください。
(a) i1Pro 2がi1iO装置と併用されている場合:
(b) i1Pro 2装置がUSBハブに接続されている場合:
5. 手順4で問題が解決されない場合は、i1Profilerプログラムを終了し、USBケーブルと電源をi1iO装置から外してください。コンピュータを再起動し、USBケーブルと電源を挿入してi1Profilerを開き再チェックしてください。
6. 装置をまだ接続できない場合は、次のリンクにあるi1Profilerサポートページの「ソフトウェアのダウンロード」からX-Rite Device Services(XRD)の最新バージョンをダウンロードおよびインストールしてください。
http://www.xrite.com/product_overview.aspx?Action=support&ID=1397
7. ウィルス対策/ファイヤウォールのソフトウェアにより、装置がプログラムに正しく接続されない場合があります。これを解決するには、本ページ下にある「Microsoft Security EssentialsがインストールされたPC上における接続の問題」、「Thunderboltディスプレイで発生するUSBの問題」、「ウィルス防止ツールにより装置が認識されない問題」をご覧ください。
上記のいずれの方法でも問題が解決されない場合は、エックスライトサービスセンターまでご連絡ください。http://www.xrite.com/contact_us.aspx