Lo strumento non Comunica con X-RiteColor Master

X-RiteColor software comunica Master con una vasta gamma di strumenti X-Rite (e alcune terze parti). Una comune chiamata all'helpdesk riguarda il fallimento di queste due entità a comunicare. Prova il breve elenco di controllo che segue. A meno che non vi è un cavo danneggiato o di un guasto hardware (strumento o PC), in genere permette di farli funzionare.

Assicurarsi di aver selezionato una database appropriato

• • "CM1", o 0°/45° per: serie 900, serie 500, CA22 o CF57.

  • "CM2", o Sfera per: serie SP, serie 8000* o CFS57.

  • "CM3", o Tre-Angoli per MA58.

  • "CM5", o Cinque-Angoli per MA68.

• Controllare il cavo di interfaccia e adattatore di alimentazione

  • Osserva se ci sono danni - se avete un ricambio, provatelo.

  • Scollegare e ricollegare il cavo - ispezionare i connettori: cerca contatti piegati.

  • Assicurarsi che lo strumento è alimentato.

• In X-RiteColor Master, verificare la porta COM viene selezionata e configurata

  • Dalla linea di comando selezionare "Opzioni / Porta strumento" - di solito "COM1".

  • Dalla linea di comando selezionare "Opzioni / Modo strumento" - Di solito "Normale".

• Assicurarsi che lo strumento sia adeguatamente configurato

  • Baud dovrebbe essere impostato a 9.600.

  • Handshake deve essere OFF.

• Disabilitare qualsiasi altro software che potrebbe usare o confondere le porte COM

  • Palm Pilot sono noti. Verificare che il software Palm non è in esecuzione.

  • Alcuni software anti-virus possono bloccare le comunicazioni.

• Ispezionare "Gestione periferiche" in Windows "

  • La proprietà dei dispositivi COM dovrebbe visualizzare "La periferica funziona correttamente".

Se tutto quanto sopra non prevede la risoluzione, ci sono buone possibilità di un guasto hardware. Dove c'è solo uno strumento oppure un solo computer disponibile, e in assenza di diagnostica hardware o software, vi è poco più che può essere provato.

*Note: l'SP60 non è progettato per funzionare con X-RiteColor Master.